ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН FUNNY MONEY WITH HONEY

Последна актуализация: 18 август 2026 г.

1. Данни за търговеца

1.1. Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта https://funnymoneywithhoney.com и отношенията между потребителите на сайта и:

„Алексофт“ ЕООД, ЕИК 207899178, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. „Арх. Евтимий“ № 10, ап. 22, представлявано от управителя Александър Господинов, наричано по-долу „Търговецът“.

1.2. Контакти с Търговеца:

• Имейл: burkan@funnymoneywithhoney.com
• Уебсайт: https://funnymoneywithhoney.com
• Адрес за кореспонденция: гр. Пловдив, ул. „Арх. Евтимий“ № 10, ап. 22

1.3. Онлайн магазинът предлага книги, образователни материали и други продукти, описани на сайта.

2. Приложно поле и приемане

2.1. Настоящите Общи условия се прилагат при разглеждане и използване на сайта, създаване на потребителски профил и извършване на покупки от онлайн магазина.

2.2. Преди завършване на поръчка Клиентът получава възможност да прочете и приеме настоящите Общи условия.

2.3. С отбелязване на съответното поле при поръчка Клиентът потвърждава, че:

• е прочел и приема Общите условия;
• е запознат с Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки;
• предоставените от него данни са верни и актуални;
• разбира, че поръчката поражда задължение за плащане.

2.4. Текстът на Общите условия може да бъде изтеглен, разпечатан или запазен от Клиента.

3. Възрастови ограничения

3.1. Потребителски профил и поръчка могат да създават лица, навършили 16 години.

3.2. Лица на възраст между 16 и 18 години могат да използват магазина и да извършват покупки само със знанието и съгласието на родител или законен представител, освен в случаите, в които приложимото законодателство допуска самостоятелното извършване на съответното действие.

3.3. С извършването на поръчка лице между 16 и 18 години заявява, че разполага с необходимото съгласие на родител или законен представител.

3.4. Лица под 16 години не трябва самостоятелно да създават профил, да правят поръчки или да предоставят лични данни чрез сайта.

3.5. Търговецът може да откаже или анулира поръчка, когато има основателно съмнение, че възрастовите изисквания не са изпълнени.

4. Потребителски профил

4.1. Когато сайтът предоставя такава възможност, Клиентът може да създаде потребителски профил.

4.2. Клиентът е длъжен да предостави точна, пълна и актуална информация и да я актуализира при промяна.

4.3. Клиентът носи отговорност за опазването на данните за достъп до своя профил и за действията, извършени чрез него.

4.4. При съмнение за неоторизиран достъп Клиентът следва незабавно да уведоми Търговеца.

4.5. Профилът може да бъде закрит по искане на Клиента, освен когато определени данни трябва да бъдат запазени за изпълнение на законови задължения, счетоводно отчитане, защита на правни претенции или обработване на текуща поръчка.

4.6. Търговецът може да ограничи или прекрати достъпа до профил при измама, злоупотреба, нарушение на закона или съществено нарушение на настоящите Общи условия.

5. Информация за продуктите

5.1. Основните характеристики, цена и наличност на всеки продукт са посочени на съответната продуктова страница.

5.2. Търговецът полага разумни усилия изображенията и описанията да представят продуктите точно. Възможни са несъществени разлики в цветовете поради настройките на използваното устройство.

5.3. Снимките и илюстрациите имат информационен характер, освен ако изрично не е посочено друго.

5.4. При очевидна техническа грешка в цена, описание или наличност Търговецът уведомява Клиента и предлага потвърждаване на поръчката при коректните условия или нейното анулиране и възстановяване на платената сума.

6. Цени

6.1. Цените са посочени в евро съобразно действащото законодателство и настройките на магазина.

6.2. Посочените цени са крайни и включват всички приложими данъци, освен ако изрично не е посочено друго.

6.3. Цената за доставка не е включена в цената на продукта, освен ако изрично не е посочено, че доставката е безплатна.

6.4. Цената за доставка и общата стойност на поръчката се показват преди нейното окончателно потвърждаване.

6.5. Търговецът може да променя цените, но промяната не засяга вече потвърдени поръчки.

7. Поръчка и сключване на договор

7.1. Поръчка се извършва чрез избиране на продукт, добавянето му в количката, въвеждане на необходимите данни, избор на доставка и плащане и натискане на бутон, който ясно показва, че поръчката води до задължение за плащане.

7.2. Преди изпращане на поръчката Клиентът може да прегледа и коригира въведените данни.

7.3. Автоматичното съобщение за получаване на поръчката удостоверява, че тя е постъпила в системата, но само по себе си не представлява приемането ѝ.

7.4. Договорът за продажба се счита за сключен, когато Търговецът изпрати изрично потвърждение за приемане или изпращане на поръчката.

7.5. Търговецът може да не приеме или да анулира поръчка при:

• липса на наличност;
• неуспешно плащане;
• непълни или явно неверни данни;
• основателно съмнение за злоупотреба или измама;
• очевидна техническа грешка;
• невъзможност за доставка до посочения адрес;
• нарушение на настоящите Общи условия.

7.6. При анулиране на вече платена поръчка сумата се възстановява по използвания начин на плащане, освен ако страните не уговорят друго.

8. Начини на плащане

8.1. Достъпните начини на плащане се показват при завършване на поръчката и могат да включват:

• плащане с банкова карта;
• плащане чрез БОРИКА;
• myPOS;
• Revolut;
• наложен платеж, когато е наличен;
• банков превод;
• други изрично посочени на сайта способи.

8.2. В зависимост от избрания начин плащането може да бъде обработено от външен лицензиран платежен доставчик.

8.3. Търговецът не съхранява пълните данни на банковата карта, когато плащането се обработва в защитената среда на платежния доставчик.

8.4. Клиентът е длъжен да използва платежен инструмент, който има право да използва.

8.5. При отказано или неуспешно плащане поръчката може да остане непотвърдена или да бъде анулирана.

9. Доставка

9.1. Доставката се извършва чрез куриер, избран от наличните при завършване на поръчката. Възможните доставчици могат да включват „Еконт“, „Спиди“ и Pigeon Express.

9.2. Доставката може да бъде до:

• адрес, посочен от Клиента;
• офис или автомат на куриер, когато услугата е налична;

9.3. Срокът за обработване и доставка се посочва на сайта или при завършване на поръчката. Ако не е посочен друг срок, стоките се доставят без неоправдано забавяне и в рамките на предвидения от закона максимален срок.

9.4. Посочените срокове могат да се удължат при празнични периоди, предварителни поръчки, извънредно натоварване, форсмажорни обстоятелства или забавяне от куриер. При съществено забавяне Търговецът уведомява Клиента.

9.5. Клиентът е длъжен да предостави правилни данни за доставка. Допълнителните разходи при грешен адрес, непотърсена пратка или необоснован отказ от приемане могат да бъдат за сметка на Клиента, доколкото това е допустимо от закона.

9.6. Рискът от случайна загуба или повреда преминава върху Клиента при предаването на стоката на него или на посочено от него трето лице, различно от превозвача.

9.7. Собствеността върху продукта преминава след заплащане на пълната му цена и получаването му, освен ако приложимият закон предвижда друго.

10. Преглед при получаване

10.1. Клиентът следва при възможност да прегледа пратката при получаване.

10.2. При видимо увредена опаковка, липсващ продукт или транспортна повреда е препоръчително Клиентът да поиска от куриера съставяне на протокол и да уведоми Търговеца възможно най-скоро.

10.3. Липсата на преглед при получаване не отнема законовите права на потребителя при несъответствие на стоката.

11. Право на отказ от договора

11.1. Когато Клиентът е потребител по смисъла на закона, той има право да се откаже от договора от разстояние без посочване на причина в срок от 14 дни.

11.2. За стоки срокът започва да тече от деня, в който Клиентът или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи стоката.

11.3. При доставка на няколко стоки по една поръчка поотделно срокът започва от получаването на последната стока.

11.4. За упражняване на правото на отказ Клиентът трябва преди изтичане на срока да изпрати недвусмислено заявление на:

burkan@funnymoneywithhoney.com

или на адрес:

„Алексофт“ ЕООД, гр. Пловдив, ул. „Арх. Евтимий“ № 10, ап. 22

11.5. Клиентът може да използва стандартния формуляр в края на настоящите Общи условия, но това не е задължително.

12. Връщане на продуктите

12.1. След уведомяването за отказ Клиентът трябва да изпрати или предаде стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата на уведомлението.

12.2. Продуктът следва да бъде изпратен до:

„Алексофт“ ЕООД
гр. Пловдив, ул. „Арх. Евтимий“ № 10, ап. 22

12.3. Препоръчително е към пратката да бъдат приложени номерът на поръчката и данни за контакт.

12.4. Преките разходи за връщане са за сметка на Клиента, освен ако продуктът е дефектен, изпратен е погрешен продукт или Търговецът изрично е поел тези разходи.

12.5. Пратки, изпратени с наложен платеж, могат да не бъдат приемани, освен ако това не е предварително уговорено с Търговеца.

12.6. Клиентът отговаря единствено за намалената стойност на продукта, причинена от изпробване или боравене извън необходимото за установяване на неговото естество, характеристики и нормално функциониране.

12.7. Разглеждането на книга по начин, сходен с допустимия в обикновен магазин, не изключва автоматично правото на отказ. Повреждане, замърсяване, надписване, прегъване или друго използване извън необходимия преглед може да доведе до намаляване на възстановяваната сума.

13. Възстановяване на суми

13.1. При валидно упражнен отказ Търговецът възстановява получените от Клиента плащания, включително цената на стандартната доставка.

13.2. Допълнителните разходи, произтичащи от избран от Клиента по-скъп начин на доставка, не се възстановяват над стойността на най-евтиния стандартен начин за доставка, предлаган от Търговеца.

13.3. Възстановяването се извършва без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомяването за отказ.

13.4. Търговецът може да задържи възстановяването до получаването на върнатия продукт или до представянето на доказателство, че той е изпратен, в зависимост от това кое настъпи по-рано.

13.5. Сумата се възстановява чрез същото платежно средство, използвано при покупката, освен ако Клиентът изрично се съгласи на друг начин и това не води до допълнителни разходи за него.

14. Изключения от правото на отказ

14.1. Правото на отказ не се прилага в предвидените от закона случаи, включително, когато са приложими:

• стоки, изработени по поръчка или съобразно индивидуални изисквания;
• ясно персонализирани продукти;
• запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати по съображения, свързани с хигиената или защитата на здравето;
• запечатани аудио-, видео- или софтуерни продукти, разпечатани след доставката;
• вестници и периодични издания, с изключение на абонамент;
• цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя и потвърждение, че така губи правото си на отказ;
• други изрично предвидени от закона случаи.

14.2. Изключение се прилага само когато са изпълнени конкретните законови изисквания за него.

15. Несъответствие и рекламации

15.1. Търговецът отговаря за съответствието на стоките съгласно приложимото българско потребителско законодателство.

15.2. При повреден, дефектен, непълен или различен от поръчания продукт Клиентът може да подаде рекламация на:

burkan@funnymoneywithhoney.com

15.3. Рекламацията е добре да съдържа:

• име и данни за контакт;
• номер и дата на поръчката;
• описание на проблема;
• предпочитан начин за разрешаването му;
• снимки, когато са полезни;
• документ или друго доказателство за покупката, ако е налично.

15.4. Липсата на касова бележка сама по себе си не изключва възможността покупката да бъде доказана по друг допустим начин.

15.5. В зависимост от естеството на несъответствието Клиентът разполага с предвидените от закона средства за защита, включително привеждане на стоката в съответствие, замяна, намаляване на цената или прекратяване на договора, когато законовите условия са изпълнени.

15.6. Разходите за връщане на основателно рекламирана несъответстваща стока са за сметка на Търговеца в предвидените от закона случаи.

15.7. Правото на рекламация при несъответствие е отделно от 14-дневното право на отказ.

16. Интелектуална собственост

16.1. Съдържанието на сайта, включително текстове, книги, герои, илюстрации, изображения, лога, дизайн, видеоматериали, графики и търговски наименования, е защитено от приложимото законодателство за интелектуалната собственост.

16.2. Използването на сайта не предоставя право за копиране, разпространение, публикуване, преработване, продажба или друго използване на защитено съдържание без предварително писмено разрешение от съответния правоносител.

16.3. Закупуването на книга или друг продукт не прехвърля авторски или други права върху съдържанието му.

17. Лични данни и бисквитки

17.1. Обработването на лични данни се извършва съгласно публикуваната на сайта Политика за поверителност.

17.2. Използването на бисквитки и сходни технологии е уредено в Политиката за бисквитки и чрез инструмента за управление на съгласието.

17.3. Данни могат да бъдат предавани на доставчици, необходими за изпълнение на поръчката, включително куриери, платежни оператори, хостинг доставчици и технически партньори, при спазване на приложимите изисквания.

18. Външни услуги и съдържание

18.1. Сайтът може да съдържа интеграции или връзки към външни услуги, включително YouTube, Google Analytics, платежни оператори и куриерски платформи.

18.2. Незадължителното съдържание и аналитичните или маркетинговите технологии се активират според избора на посетителя, когато законът изисква предварително съгласие.

18.3. Външните услуги могат да имат собствени условия и политики, за които съответният доставчик носи отговорност.

19. Отговорност

19.1. Търговецът не ограничава отговорност, която не може да бъде ограничена или изключена по закон.

19.2. Търговецът не отговаря за временна недостъпност на сайта, причинена от техническа профилактика, проблеми при външни доставчици, интернет свързаност, кибератаки или други обстоятелства извън разумния му контрол.

19.3. Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от неверни данни, предоставени от Клиента, неправомерно използване на профил или употреба на продукт в противоречие с неговото предназначение и предоставените указания.

19.4. Нищо в настоящите Общи условия не ограничава законовите права на потребителите.

20. Непреодолима сила

20.1. Страните не отговарят за неизпълнение, причинено от непреодолима сила или обстоятелства извън разумния им контрол.

20.2. Засегнатата страна уведомява другата страна в разумен срок и предприема разумни действия за ограничаване на последиците.

20.3. Ако изпълнението стане трайно невъзможно, всяка страна може да прекрати засегнатата поръчка, като платените суми за недоставени продукти се възстановяват.

21. Жалби и извънсъдебно разрешаване на спорове

21.1. Клиентите могат да изпращат жалби и сигнали на burkan@funnymoneywithhoney.com.

21.2. Търговецът разглежда жалбите добросъвестно и отговаря в разумен срок.

21.3. Потребителите могат да потърсят съдействие и от Комисията за защита на потребителите или от компетентен орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.

21.4. Страните се стремят да разрешават споровете доброволно. Ако това не е възможно, спорът се отнася до компетентния български съд.

22. Приложимо право

22.1. За неуредените въпроси се прилага българското законодателство.

22.2. Ако Клиентът е потребител с обичайно местопребиваване в друга държава, настоящата клауза не го лишава от задължителната защита, предоставена от правото на тази държава, когато то е приложимо.

22.3. Ако отделна разпоредба бъде обявена за недействителна, останалите разпоредби запазват действието си.

23. Промени в Общите условия

23.1. Търговецът може да актуализира Общите условия при законови, технически или организационни промени.

23.2. За конкретна поръчка се прилага версията, приета от Клиента при нейното извършване.

23.3. Актуалната версия и датата на последната промяна се публикуват на сайта.